This area is for Lion Wave drivers. Enter the access code your dispatcher gave you.Esta área es para conductores de Lion Wave. Ingresa el código de acceso que te dio tu despachador.
Report a Missing PackageReportar un Paquete Faltante
A missing package can only be reported from the scan screen. Same Return flow as a damaged one, different reason — and confusing the two is the easy mistake.Un paquete faltante solo se puede reportar desde la pantalla de escaneo. Mismo flujo de Return que uno dañado, motivo distinto — y confundirlos es el error fácil.
12:374G LTE 84%
SCAN PACKAGES
SCANDIT
1 of 2 packages scanned
1 123 SAMPLE WAY
Sample Customer
Packages
Orange 8836
Plastic bag 853
TBA333560118192
HELP×
Report incidents or safety issues
RETURN
What's the issue?
RETURN
What's the issue?
Package is missing
Notes
RETURN
Which packages are missing?
RETURN
Which packages are missing?
BoxTBA333560118129EnvelopeTBA333560118192
RETURN
Which packages are missing?
EnvelopeTBA333560118192
Notes
Swipe to finish
StepPaso1 / 7
1
Open Help from Scan PackagesAbre Ayuda desde Scan Packages
You are scanning the stop and one package on the manifest is not on the van. A missing package can only be reported from this screen — that is the difference with a damaged one.Estás escaneando la parada y un paquete del manifiesto no está en la furgoneta. Un paquete faltante solo se puede reportar desde esta pantalla — esa es la diferencia con uno dañado.
Tap the “?” button in the top-right corner.Toca el botón “?” en la esquina superior derecha.
2
Tap “Return items”Toca “Return items”
A missing package is closed out as a return too, so the manifest matches what actually comes back on the van.Un paquete faltante también se cierra como devolución, para que el manifiesto cuadre con lo que de verdad regresa en la furgoneta.
Tap “Return items”, the first option.Toca “Return items”, la primera opción.
3
Select “Package is missing”Selecciona “Package is missing”
Careful here. “Missing” means it never made it onto the van. If the package is on the van but broken, that is “damaged” and a different report.Cuidado aquí. “Missing” significa que nunca llegó a la furgoneta. Si el paquete está en la furgoneta pero roto, eso es “damaged” y es otro reporte.
Select “Package is missing”, the second option.Selecciona “Package is missing”, la segunda opción.
4
Tap “Continue”Toca “Continue”
The Notes field is optional, but noting where you last saw it — or that it never scanned — helps the station investigate.El campo de notas es opcional, pero anotar dónde lo viste por última vez — o que nunca se escaneó — ayuda a que la estación investigue.
Tap “Continue”.Toca “Continue”.
5
Select the missing packageSelecciona el paquete faltante
You scanned one of two, so one of these is the one that never made it. The TBAs look almost the same — match the manifest digit by digit. Here it is TBA333560118192.Escaneaste uno de dos, así que uno de estos es el que nunca llegó. Los TBA se parecen muchísimo — compara el manifiesto dígito a dígito. Aquí es TBA333560118192.
Select the row ending in 8192. It is not the first one.Selecciona la fila que termina en 8192. No es la primera.
6
Tap “Continue”Toca “Continue”
The package is selected. Continue to the review screen.El paquete quedó seleccionado. Continúa a la pantalla de revisión.
Tap “Continue”.Toca “Continue”.
7
Review, then swipe to finishRevisa y desliza para terminar
Last check before it is submitted: confirm the TBA is the one that is actually missing. Then swipe all the way to the right.Última revisión antes de enviarlo: confirma que el TBA es el que de verdad falta. Después desliza hasta el final a la derecha.
Press the blue handle and drag it to the end of the bar.Presiona el control azul y arrástralo hasta el final de la barra.
Not that one. Read the screen again — the step description tells you what to look for.Ese no. Vuelve a leer la pantalla — la descripción del paso te dice qué buscar.
Caution: missing is not damaged. Missing means it never made it onto the van. If it is on the van but broken, close it as damaged instead — and that one you can report from anywhere.Cuidado: faltante no es dañado. Faltante significa que nunca llegó a la furgoneta. Si está en la furgoneta pero roto, ciérralo como dañado — y ese lo puedes reportar desde cualquier pantalla.
Report submittedReporte enviado
The missing package is closed out. Your manifest now matches what is actually on the van, and the station can investigate.El paquete faltante queda cerrado. Tu manifiesto ya cuadra con lo que de verdad llevas en la furgoneta, y la estación puede investigar.
Missing can only be reported from the scan screen. Damaged can be reported at any time from Help. If you cannot find the option you expect, check which screen you are on.Faltante solo se reporta desde la pantalla de escaneo. Dañado se puede reportar en cualquier momento desde Help. Si no encuentras la opción que esperas, revisa en qué pantalla estás.
